1. Ürünlerinizi Türkiye’nin her yerine gönderiyor musunuz?

Hamurla.com sitesinde belirtilen faaliyet gösterdiğimiz il veya ilçelerde teslimat yapabiliyoruz.

2. Bulunduğum bölgede ürünlerinizi nasıl alırım?

Bulunduğunuz bölgede faaliyet gösteriyor isek hamurla.com sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Henüz bölgenizde faaliyete geçmemiş isek takip etmek için bültenimize kayıt olabilirsiniz. Bu konu ile alakalı her türlü sorunuzu destek@hamurla.com adresimize mail olarak gönderebilirsiniz.

3. Sipariş ettiğim ürün ne kadar sürede elimde olur?

Hamurla.com üzerinden verdiğiniz siparişler 30-60 dk arasında motorlu kuryelerimiz tarafından alıcıya teslim edilir.

4. Memnun kalmadığım ürünleri nasıl iade edebilir veya değiştirebilirim?

Satış sözleşmesi garanti ve iade koşulları metnindeki şartlara uygun bir şekilde iade veya değişim formunu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.

5. Ürünleriniz yerli üretim mi?

Ürünlerimiz 0 yerli üretimdir.

6. Ürünlerinizin hijyen koşulları nasıl sağlanmaktadır?

Ürünlerimizi fabrikasyon ortamda kaliteli hammaddeler ile 0 hijyen kurallarına uygun bir şekilde gelişmiş teknoloji ve ekipmanlar kullanarak el değmeden üretiyoruz. Özel ambalajlarında muhafaza edilen ürünlerimizi el değmeden -18 C soğuk zincir taşıma sistemi ile son  kullanıcılara teslim ediyoruz.

7. Aldığım ürünleri nasıl pişirip hazırlayacağım?

Çok kolay bir şekilde hamurla.com üzerinden aldığınız ürünlerin üzerini tıkladığınızda pişirme talimatı kısmından istediğiniz bilgilere ulaşabilirsiniz. Diğer pişime tüyoları için bizi sosyal medyadan ve youtube dan takip edebilirsiniz.

8. Ürünlerin içerik ve allerjen bilgilerine nereden nasıl ulaşırım?

Hamurla.com üzerinden ilgili ürünü tıklayıp ürün içeriği ve allerjen bilgileri kısmından gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz.

9. Aldığım ürünü talimatlar haricinde kendime göre süsleyip hazırlayabilir miyim?

Aldığınız ürünleri dilediğiniz kombinasyonlarda tatlarına ve görünümlerine uygun olarak hazırlayabilirsiniz. Diğer hazırlık önerileri için bizi sosyal medyadan veya youtube dan takip edebilirsiniz.

10. Ürünler ile alakalı bilgi ve desteği nasıl veriyorsunuz?

Ürünlerimiz ile alakalı yaşadığınız sorun veya önerileriniz için destek@hamurla.com adresine mail atabilirsiniz veya 0850 241 1982 nolu destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

11. Mikro Bayiniz veya Bayiniz olmak istiyorum ne yapmalıyım?

bayilik linkini tıklayarak formu eksiksiz doldurun. İlgili arkadaşlar gerekli değerlendirmeyi yaptıktan sonra tarafınıza vermiş olduğunuz iletişim bilgilerinden 1 hafta içerisinde ulaşım sağlayacaklar.